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Vos demandes d'enlèvement

 

Pour les éleveurs

 

Enlèvement d'animaux trouvés morts en exploitation

Trois canaux sont mis à disposition des éleveurs pour effectuer une

demande d'enlèvement :

 

  • Par téléphone : 08 91 70 01 02 (0,225 € la minute)
  • Par internet : www.agranet.fr (service ecarinet)

 

Pour le Serveur Vocal Interactif, les conditions d'enregistrement de l'appel sont les suivantes :

  • La touche # permet de revenir au menu précédent.
  • En fin d'appel, ne pas oublier d'appuyer sur la touche * pour valider votre demande d'enlèvement ; un numéro d'enregistrement est attribué à l'appel. Ne pas raccrocher avant d'entendre le numéro d'enregistrement et noter ce numéro pour un suivi de votre commande.
  • En cas de mortalité d'animaux supplémentaires depuis l'appel, ne pas renouveler l'appel. Cela risque de générer la prise en compte d'enlèvements supplémentaires dans la base de saisie.

 

Suivant les régions, le service Ecarinet est interfacé avec le portail internet de notification IPG : 2 démarches en une seule pour vous faciliter la vie.

 

Les enlèvements équarrissage sont réalisés dans un délai maximal réglementaire de 2 jours francs.

Pour en savoir plus sur la règle des 2 jours francs, cliquez-ici.

 

• Si vous n'avez pas signé de convention avec SIFDDA,

• Si vous avez une demande particulière : nouveaux lieux d’enlèvement, demande d’enlèvement spécifique, délai dépassé, pas de N° de cheptel, etc.,

Veuillez contacter votre centre de collecte de 10h et 12h, du lundi au vendredi hors jours fériés.

 

Pour connaître le numéro de téléphone du centre dont vous dépendez, veuillez indiquer votre code postal, puis cliquer sur OK :

 

 

Si vous êtes abonnés au service ecarinet du portail agranet, vous pouvez accéder ici à votre espace personnel.

 

 

Pour les particuliers 

 

Enlèvements d'animaux appartenant à des particuliers
Pour effectuer une demande d’enlèvement d’un animal (Cheval, âne,
mouton, etc.), merci de contacter la permanence téléphonique*
dépendant de votre zone géographique :

 

 

(*): la permanence téléphonique est ouverte de 10h à 12h, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

 

N.B : Les enlèvements équarrissage sont réalisés dans un délai de maximal réglementaire de 2 jours francs.

Pour en savoir plus sur la règle des 2 jours francs, cliquez-ici.

 

Avant le passage de nos agents de collecte, pour des questions de sécurité, vous devez vous assurer que votre animal est accessible à un camion équipé d'une grue.

NOUVEAU : Si vous appelez le Serveur Vocal depuis un téléphone portable, un SMS d'accusé de réception de votre demande d'enlèvement vous est envoyé gratuitement dans les minutes qui suivent votre demande d'enlèvement. Un 2ème SMS vous est envoyé la matin du jour d'enlèvement pour vous prévenir du passage de notre camion (sauf PACA et 30).




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